肃州区区长信箱平台是在网上开设的公众互动服务版块。其最大的特点是：把群众和相关职能部门间的互动简单化、直接化，拉近群众与政府的沟通距离。在前台群众填写相应的信息，提交信件信息后，后台管理员审核信件后，交给相关职能部门处理，相关部门只要登陆信箱后台程序，就可以提交答复。

具体流程为：
提交信件（办事项目）-----超级管理员审核-------相关单位登陆后台答复后--------审核发布在网站显示。